ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

1.1. Дербес деректер операторы / Орындаушы:Атауы:

ЖК GAMBAYLAB

ЖСН / БСН: 000111650722

Ел: Қазақстан Республикасы

E-mail: supportgambaylab@gmail.com

бұдан әрі — «Оператор».

1.2. Осы Саясат Оператор мына жағдайларда алатын барлық дербес деректерге қолданылады:

• онлайн-курсты сатып алу кезінде
• тіркелу кезінде
• нысандарды толтыру кезінде
• қолдау қызметіне жүгіну кезінде
• оқуға қатысу кезінде
• сайтты, платформаны немесе Telegram-арналарды пайдалану кезінде

Оператормен өзге тәсілдермен өзара әрекеттесу кезінде.

1.3. Оператордың сервистерін пайдалану және дербес деректерді ұсыну арқылы пайдаланушы осы Саясатпен танысқанын растайды.

Оператор мынадай дербес деректерді алуы мүмкін:

2.1. Байланыс деректері:

• аты
• электрондық пошта мекенжайы
• Telegram пайдаланушы аты

2.2. Сатып алуға байланысты деректер:

• төлем күні
• төлем сомасы
• таңдалған тариф
• төлем тәсілі
• төлем мәртебесі

тапсырысты сәйкестендіру үшін қажетті мәліметтер.

2.4. Пайдаланушы өз еркімен ұсынған қосымша деректер:

• фотосурет
• аватар
• портфолио
• әлеуметтік желілерге сілтемелер
• курс аясында жасалған жұмыстар
• пікірлер

пайдаланушы Операторға өз бетінше беретін өзге де мәліметтер.

3.1. Банк, төлем жүйесі немесе эквайринг арқылы төлем жасалған кезде банк картасының төлем деректемелерін тиісті төлем сервисі өңдеуі мүмкін.

3.2. Егер мұндай деректерді үшінші тарап төлем операторы өңдейтін болса, Оператор банк картасының толық деректерін алмайды және сақтамайды.

Дербес деректер мына мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

• тапсырысты рәсімдеу және өңдеу
• төлемді растау
• курсқа қолжетімділік беру
• пайдаланушыны сәйкестендіру
• оқу процесін ұйымдастыру
• техникалық қолдау көрсету
• курсқа байланысты хабарламаларды жіберу
• өтініштер мен шағымдарды қарау
• заңнама талаптарын орындау

Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

5.1. Егер заңнамада мұндай келісім талап етілсе, жарнамалық және маркетингтік хабарламалар пайдаланушыға қажетті келісімі болған жағдайда жіберіледі.

5.2. Мұндай хабарламаларға мыналар жатуы мүмкін:

• жаңа курстар туралы ақпарат
• арнайы ұсыныстар
• жеңілдіктер
• акциялар
• жаңа өнімдер

пайдалы материалдар мен жаңалықтар.

5.3. Пайдаланушы Операторға жүгіну арқылы жарнамалық хабарламаларды алудан бас тартуға құқылы.

Дербес деректер мына жағдайларда қажет болған кезде өңделеді:

• шарт жасасу және оны орындау үшін
• сатып алынған қызметті көрсету үшін
• пайдаланушының келісімі негізінде
• заңнама талаптарын орындау үшін

заңнамада жол берілетін шектерде Оператордың заңды мүдделерін қорғау үшін.

Дербес деректерді өңдеу мынадай тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін:

• автоматты түрде
• қолмен
• ақпараттық жүйелерді пайдалану арқылы
• сайт арқылы
• CRM-жүйесі арқылы
• Telegram арқылы
• электрондық пошта арқылы
• төлем жүйелері арқылы

өзге де техникалық құралдар арқылы.

Қызметтер көрсету үшін Оператор үшінші тарап сервистерін пайдалана алады.

Оларға мыналар жатуы мүмкін:

• Telegram
• электрондық пошта сервистері
• CRM-жүйелері
• төлем жүйелері
• аналитика сервистері
• бұлттық сақтау қоймалары

курстың жұмыс істеуі үшін қажетті өзге де сервистер.

8.2. Мұндай сервистер деректерді өздерінің құпиялылық саясаттарына сәйкес дербес өңдеуі мүмкін.

9.1. Оператор заңды негіздерсіз дербес деректерді үшінші тұлғаларға бермейді.

9.2. Деректер мына тұлғаларға берілуі мүмкін:

• төлем жүйелеріне
• банктерге
• хостинг-провайдерлерге
• таратылым сервистеріне
• CRM-сервистеріне
• техникалық қолдау мамандарына
• қызметтер көрсетуге қатысатын мердігерлерге

заңнамада көзделген жағдайларда мемлекеттік органдарға.

9.3. Тек тиісті мақсатқа қажетті деректер көлемі ғана беріледі.

10.1. Оператор пайдаланатын кейбір сервистер өз серверлерін Қазақстан Республикасынан тыс жерлерде орналастыруы мүмкін.

10.2. Осыған байланысты жекелеген деректерді өңдеу қолданылатын заңнамада рұқсат етілген жағдайларда және тәртіппен трансшекаралық беруді көздеуі мүмкін.

10.3. Оператор ақпаратты тиісінше қорғау деңгейін қамтамасыз ететін сервистерді пайдалану үшін орынды шаралар қабылдауға міндеттенеді.

11.1. Егер заңнамада өзге мерзім белгіленбесе, дербес деректер оларды өңдеу мақсаттары үшін қажет мерзімнен ұзақ сақталмайды.

11.2. Сақтау мерзімі мыналарға байланысты болуы мүмкін:

• курсқа қолжетімділік кезеңіне
• бухгалтерлік және салықтық есеп талаптарына
• шағымдардың немесе даулардың болуына

заңнама талаптарына.

Оператор деректерді мына әрекеттерден қорғау үшін орынды ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды:

• заңсыз қол жеткізуден
• өзгертуден
• жоғалтудан
• жоюдан
• таратудан
• көшіруден

өзге де заңсыз әрекеттерден.

Пайдаланушы заңнамада көзделген шектерде мыналарға құқылы:

• өзінің дербес деректерінің өңделуі туралы ақпарат алуға
• деректерді нақтылауға және өзектендіруге
• дұрыс емес деректерді түзетуді талап етуге
• егер өңдеу келісімге негізделсе, бұрын берілген келісімді кері қайтарып алуға
• егер деректерді одан әрі сақтаудың заңды негіздері болмаса, оларды жою туралы талаппен жүгінуге

деректерді өңдеу мәселелері бойынша Операторға жүгінуге.

Өз құқықтарын іске асыру үшін пайдаланушы өтініш жібере алады:

E-mail: supportgambaylab@gmail.com

Өтініште мыналарды көрсету ұсынылады:

• ТАӘ
• байланыс деректері
• сұрау салудың сипаттамасы

пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін мәліметтер.

15.1. Пайдаланушының сұрауы бойынша Оператор заңнамада жол берілетін шектерде дербес деректерді өзгерту немесе жою мүмкіндігін қарайды.

15.2. Кейбір деректер оқу аяқталғаннан кейін де сақталуы мүмкін, егер оларды сақтау заңнамаға, бухгалтерлік есепке, салықтық талаптарға байланысты немесе Оператордың құқықтарын қорғау үшін қажет болса.

16.1. Пікірлер, фотосуреттер, есімдер, бейнелер, хат алмасу скриншоттары және оқушылардың жұмыстары маркетингтік мақсаттарда қажетті заңды негіздер және, егер талап етілсе, келісім болған жағдайда ғана пайдаланылады.

16.2. Жеке келісім алынған жағдайда Оператор мұндай материалдарды мына жерлерде пайдалана алады:

• сайтта
• әлеуметтік желілерде
• презентацияларда
• жарнамалық материалдарда
• кейстерде

курсты сату парақшасында.

Егер Оператор сайтты пайдаланса, онда cookie файлдары және соған ұқсас технологиялар қолданылуы мүмкін.

Олар мына мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:

• сайттың дұрыс жұмыс істеуі үшін
• пайдаланушы баптауларын сақтау үшін
• аналитика үшін
• интерфейсті жақсарту үшін

жарнаманың тиімділігін өлшеу үшін.

18.1. Егер қызметтерді кәмелетке толмаған тұлға сатып алса, оның дербес деректерін өңдеу Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып жүзеге асырылады.

18.2. Қажет болған жағдайда Оператор заңды өкілдің келісімін сұратуға құқылы.

19.1. Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы.

19.2. Егер жаңа редакцияның өзінде өзгеше көрсетілмесе, жаңа редакция жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

19.3. Саясаттың өзекті нұсқасы мына жерде орналастырылады: сайтта.

Атауы: ЖК GAMBAYLAB

ЖСН / БСН: 000111650722

E-mail: supportgambaylab@gmail.com

Жарияланған күні: 2026 жылғы «07» қыркүйек